در آکادمی مهنیزاده، همواره بر این باور بودهایم که کیفیت یک مجموعه تنها در روزهای آرام سنجیده نمیشود؛ بلکه میزان آمادگی آن در شرایط غیرمنتظره، معیار واقعی اعتبار و حرفهای بودن آن است.
به همین دلیل، از نخستین روز فعالیت مجموعه، توسعه زیرساختها تنها با هدف ارائه خدمات در شرایط عادی انجام نشده، بلکه سناریوهای مختلف نیز در طراحی فرآیندهای مجموعه مورد توجه قرار گرفته است.
زیرساخت ارتباطی؛ فراتر از اینترنت.
وبسایت رسمی آکادمی مهنیزاده با تمرکز بر سرعت، پایداری و دسترسپذیری طراحی شده است.
در فرآیند توسعه سایت تلاش شده است تا با سادهترین معماری ممکن، بالاترین سرعت بارگذاری و بیشترین سازگاری با شرایط مختلف ارتباطی فراهم شود تا کاربران حتی در شرایط محدودیتهای اینترنت نیز بتوانند به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند (همچنین زیرساخت وبسایت بر بستر شبکه ملی میباشد).
ارتباط اعضا نباید وابسته به یک بستر باشد.
یکی از اصول مجموعه، عدم وابستگی ارتباط با اعضا به یک مسیر واحد است.
به همین منظور، علاوه بر بسترهای اینترنتی، سامانههای تلفنی و پیامکی نیز در مجموعه فعال هستند تا در صورت بروز هرگونه اختلال در اینترنت، مسیرهای ارتباطی اعضا با مجموعه همچنان برقرار باشد.
حضور همزمان در بسترهای مختلف ارتباطی.
آکادمی مهنیزاده همواره تلاش کرده است ارتباط خود با اعضا را به یک شبکه اجتماعی یا یک بستر خاص محدود نکند.
به همین دلیل، حضور مجموعه در بسترهای ارتباطی مختلف با هدف افزایش دسترسپذیری و حفظ ارتباط مستمر با اعضا برنامهریزی شده است تا در شرایط متفاوت نیز امکان اطلاعرسانی و ارتباط مؤثر حفظ شود (حضور در پیامرسان های داخلی در کنار پیامرسان های خارجی).
مجموعهای که فقط مجازی نیست.
فعالیت آکادمی مهنیزاده صرفاً به فضای اینترنت محدود نمیشود.
وجود دفتر رسمی، اطلاعات هویتی، مجوزهای قانونی، راههای ارتباطی مشخص و امکان ارتباط مستقیم، بخشی از ساختار سازمانی مجموعه است تا اعضا همواره بدانند با یک مجموعه واقعی، پاسخگو و مسئولیتپذیر در ارتباط هستند که حتی در بدترین شرایط بصورت حضوری بتوانند به دفتر ما مراجعه بفرمایند.
مدیریت ریسک؛ بخشی از ساختار مجموعه.
در بازارهای مالی، سود و زیان ناشی از نوسانات طبیعی بازار، بخشی جداییناپذیر از ماهیت فعالیت است و مسئولیت هر تصمیم معاملاتی در چارچوب قوانین و شرایط همکاری تعریف میشود.
اما در کنار این موضوع، آکادمی مهنیزاده همواره برای ریسکهایی که خارج از ماهیت طبیعی بازار هستند نیز برنامهریزی کرده است.
سناریوهایی نظیر اختلالات گسترده، مشکلات زیرساختی، رخدادهای غیرمنتظره یا سایر عوامل خارج از کنترل، از جمله مواردی هستند که در سیاستهای مدیریت ریسک مجموعه مورد توجه قرار گرفتهاند.
در همین راستا، مجموعه برای حفظ ثبات مالی و صیانت از حقوق اعضا، پشتوانهها و سازوکارهای داخلی متناسبی را پیشبینی کرده است تا در شرایط غیرعادی نیز خدمات تا حد امکان بدون وقفه ادامه یابد.
توسعه زیرساخت؛ یک فرآیند همیشگی.
ما معتقدیم امنیت، پایداری و کیفیت خدمات، یک پروژه کوتاهمدت نیست.
به همین دلیل، زیرساختهای فنی، ارتباطی و اجرایی آکادمی مهنیزاده بهصورت مستمر مورد بازبینی و ارتقا قرار میگیرند تا همگام با رشد مجموعه، کیفیت خدمات نیز ارتقا یابد.
سخن پایانی.
اعتماد اعضای آکادمی مهنیزاده بزرگ ترین سرمایه این مجموعه است.
ما این اعتماد را تنها با ارائه خدمات روزانه حفظ نمیکنیم؛ بلکه با آیندهنگری، برنامهریزی و آماده بودن برای شرایط مختلف، از آن محافظت میکنیم.
تعهد ما تنها به امروز نیست؛ بلکه به تمام روزهایی است که اعضای مجموعه، آکادمی مهنیزاده را به عنوان همراه خود انتخاب کردهاند.
آکادمی مهنیزاده
پایدار در تعهد، آماده برای آینده. پایدار تر از همیشه…